最近几天,收到多个询盘客人的抱怨,起因是客人在阿里巴巴选购公司产品广东液压升降机时,对价格产生质疑,我们在店铺对这款广东液压升降机有阶梯售价,依起批数量不一样而价格不同,且这款产品因额定载重及升降高度不同而型号众多,我们根据行业通用标价方法标的是同类产品最便宜一个型号的售价,然后在详情页会声明这个价格是个划线价格,具体价格可在线咨询。但阿里巴巴系统给访客展现的价格却是所标的最低的价格,而很多客人却对这个页面标出的同类产品最低标价不依不挠,非要以这个低价购买实际售价更高的产品,所以这类产品如何标价对我们产生了很大的困惑。
对像广东液压升降机这类型号多,不便每个型号发布单独产品信息的商品,该如何标价更能提高买家的购物体验呢?有人提出必须每个不同型号发布独立的产品售卖信息,这样当然是非常有效且不会产生误解的,但会带来产品轻度铺货的可能,也会产生更大的工作量。另有人提出,还是要通过与客人解释,但如此这般就很被动且总有解释不通的客人存在。还有人说,是不是可以设成高价呢?这就更行不通了,现在的电商环境竞争何其激烈,其实已是个拼价格的时代,高价只能将客人的点击购买欲望赶跑。其实,我想应该可以借鉴淘宝、天猫设置SKU的方法来处理,当然阿里巴巴目前没有设SKU的入口,那么我们可以在详情页自己放入SKU表格,明确不同规格不同价格。
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